業務助理工作內容、具備這3個特質讓業務助理更加分
很多人讀商科，而業務助理的就是新鮮人很有機會會選擇的行業之一，因為每個人都是從助理慢慢歷練成長的，除非你爸爸是老闆那就不一定。而業務助理工作內容會因為不同的行業與公司，會有些許不同的工作內容差異，而很多新鮮人在面試前都會先上網搜尋”業務助理dcard”在年輕人的社群中，詢問業務助理的工作內容。
別擔心!我將分享給大家業務助理應該具備哪些特質與面試該注意的重點，更以過來人的角度告訴你壓力來源。
業務助理工作職掌
業務助理的工作主要是『協助業務人員完成銷售流程，並執行業務相關任務的行政、後勤等工作』，共有4項工作職掌內容如下:
- 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題
- 出貨單、訂單、顧客聯絡資料整理
- 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業
- 完成業務主管其他交辦事項與部門後勤支援
主要工作大致就主管、業務、客戶等三方協調與支援後勤，而根據104人力銀行統計，幾乎有9成均為女性。
業務助理壓力來源
業務助理心裡苦，但業助不說，主要的壓力來源大致分為以下2個:
- 雜事一堆，處理不完
基本上，處理客戶訂單、安排出貨、客訴、業務報表、主管交辦事項…等等都會是你的工作，一人分飾多角大概就是壓力最大的來源，在平時也是最多挫折的，屬於陣亡率最高的職業之一，因為會像千手觀音得兼顧超多細節，同時處理眾多的小事，精神壓力超大… - 沒有優渥獎金，只能看業務領獎金
業務跟業助其實是一體共生的，業務負責開拓業績，業助負責後勤。而有些公司並沒編列獎金給業助，甚至把業助當小妹使喚，這種壓力是無形的，也是為何業務助理流動量為什麼會高的重要原因。
業務助理具備這些特質更加分
很多人都會問說自己是否可以勝任業務助理的工作，而作業務助理則有以下特質可以更加分:
- 細心:在業務、主管、客戶雙重交辦下來，常常會有不同性質與時間的重疊下，需要有敏銳度與細心，否則很容易有出錯。
- 耐心:每個客戶都有不同的情緒與性質，每天都會考驗你的EQ與挫折忍受力，所以擁有屹立不拔的耐心可是很重要的。
- 電腦系統操作:電腦Word和Excel等文書能力也要有一定基礎，畢竟要天天使用這些軟體。
業務助理面試重點整理
業務助理面試上除了良好的服裝禮儀外，還需要簡單扼要的履歷表，在3頁中凸顯你對於此項工作的優勢與過往經驗有相關的經歷。例如前面提到的細心、耐心與電腦系統操作，可以提出相關經歷與特質結合，或相關電腦操作證照，可以在面試更加分!另外在面試前應要準備3-5分鐘的自我介紹、了解應徵公司與職缺職能、預期薪資等問題，越周全的準備下，將會有更優的表現。
講了那麼多，大家應該對『業務助理』有更多的認識了吧，之前有提及業務助理工作內容，主要工作大致環繞主管、業務、客戶等三方，在雜事一堆將面臨諸多壓力，但這些壓力都將轉化成你將來成果果實的養分。而104、1111人力銀行內有不少業務助理工作說明書可以參考，大家可以看看自己是否符合業務助理這項職缺，以及是否擁有擔任的特質。
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