Google評論可以刪除嗎?告訴你洗負面評價讓客人更信任你
用心經營店家，突然被留下負面評價，其實真的很難過。有時面對同業競爭，生意好被眼紅惡意一顆星壞評價，不想和對方起衝突，但又刪不掉，真的很氣。或是自己離職員工惡整老闆，導致客人上網留言抱怨服務態度差，這類評價一定對門市生意有非常大的影響！
負面評價高高掛，看了心情就不好 😢
如何拿掉負面評價？
1.難度：☆☆☆★★
餐飲業常見處理方式，邀請來消費客人給評價。
以大量好評價覆蓋負面評價。
可以利用在課堂上常分享，利用互利方式給評價
拍照+文字，刪除機率比FB留言分享打卡還低。
2.難度：☆☆★★★
留言旁有個小旗標，點擊後可以檢舉刪除
千萬別隔太久時間才刪除，客戶產生評價共鳴
被客人去按讚，你就刪也刪不掉。
可用多"有效帳號"，重覆檢舉
約有六成機率可以在兩周後消失
3.難度：☆☆☆☆★
如果遇到【刪不掉的評價】，請利用第一個方式
搭配頂高"好評價"，來讓客戶對你有信心
為"好評價"按讚，並回復感謝邀請回訪+推薦下一個餐點
千萬不要拿罐頭文章回復評價。
【建議】
根據金克操作經驗實體店家行銷
客戶到訪時會觀察一個月內的評價
能忍受10%以內的負評價
簡易開實體店，提供好產品是最基本條件
各位老闆加油，以上提供幾個簡單較低難度的操作方式、在課堂上會跟你分享Google找不到的黑暗洗負評法、讓客人只看到好評更信任你的商家
金克實體店行銷課程教你
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